予約受付について

【受付期間】2025/11/27（12:00）～12/11（11:59）

  • 事前Web予約販売（店頭受取り）は、専用予約サイト（外部サイト：テイクイーツ）にて予約受付をいたします。対象店舗はブランドサイトにてご確認ください。
  • 先着順のため、予定数に達し次第予約受付は終了となります。ただし、予約受付期間中にキャンセルが生じた際には、予約受付可能となる場合があります。
  • 一度の予約手続きでお申し込みいただける商品点数は、1点となります。
  • 事前Web予約販売（店頭受取り）のご利用に際し、専用予約サイト（テイクイーツ）の会員登録が必要となります。ご注文時に登録したメールアドレスとパスワードをお忘れにならないようご注意ください。また誤ったお客様情報を登録した場合、後から変更することができかねます。入力内容に間違いがないか十分ご確認のうえお申込みください。
  • 会員登録は専用予約サイト（テイクイーツ）が運用するシステムの会員となり、アフタヌーンティーメンバーズの会員登録ではございません。

注文完了の確認について

【専用予約サイト上で確認する】

  • ご注文後は、注文時に登録したメールアドレスとパスワードでログインすることで、注文履歴をご確認いただくことができます。

【メールで確認する】

  • 予約受付完了後、受付完了メールがご登録のメールアドレスに届きます。「 @take-eats.jp 」のドメインメールが受信可能なメールアドレスでご予約ください。

    ※受付完了メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

    • ① 迷惑メールフォルダに自動振分けされている場合があります。ご自身のメールボックスをご確認ください。
    • ② お使いのメールサービスにより、自動的に受信が制限されメールが届かない場合があります。
    • ③ 登録したメールアドレスが間違っている場合があります。予約サイトでログインの上、「会員情報」より登録内容の編集にて修正が可能です。
      なお、上記②③は受付完了メールの再送はございません。予約サイトにて注文履歴をご確認ください。

    上記のいずれかにも当てはまらない場合、予約申込みが正しく完了できていない可能性があります。お手数ですが、はじめから注文をやり直してください。

お受け渡しについて

  • お受け渡し期間は、店舗により異なります。なお、「お受け取り可能時間」は、システムの仕様上【11時】となっておりますが、【11時】を選択いただくことで、同日の営業時間中であれば時間指定なくお受取り可能となります。また、年末年始は店舗により営業時間が短縮となる場合がございますので、事前に各商業施設の情報をご確認の上、ご来店ください。
  • お受け渡し方法は【店頭受け渡し】のみとなります。
  • お受け取りは、予約サイト上で指定した受取店舗にて予約した受取日の当日（営業時間内）にご来店ください。

お支払い方法について

  • 店舗によりお支払方法は異なります。（「事前オンライン支払い《クレジット決済》のみ」、または、「受取時店頭支払いのみ」となります）お手続き時に表示された支払方法以外でのお支払いはできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • オンライン支払いの場合、請求者名は「テイクイーツ」または「テイクイーツ決済システム」の名称となります。なお、ご利用のクレジットカード会社により表記名が若干異なる場合がございます。
  • 「事前オンライン支払い（クレジット決済）」にてお支払いの場合のポイントサービスについて
    • アフタヌーンティーメンバーズポイント：受取時にポイント付与いたします。レジにてアプリをご提示ください。（一部店舗はアフタヌーンティーメンバーズポイント対象外となります）
    • 商業施設のポイントサービス：各施設により付与条件が異なるため、店舗により異なります。詳しくは各店舗にお問い合わせください。

予約キャンセル・変更について

【2025/12/11（木）11:59】までの受付となります。

  • 予約受付期間中に限り、キャンセル・受け取り日変更が可能です。予約サイトの「注文履歴ページ」または「予約完了メール」より、お客様ご自身にてオンライン上でお手続きください。
  • 受け取り店舗の変更できません。一度キャンセルの上、最初からお手続きをやり直してください。（ご希望の受け取り店舗にて、すでに限定数に達している場合はお手続きできかねますのでご了承ください。）
  • お受け渡し日にご来店がない場合はキャンセル扱いとなります。なお、「事前オンライン支払い（クレジット決済）」にてお支払いいただいたご予約の場合、受取日にお客様からのご連絡なく受取店舗へお受取りがない商品の代金は返金できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 予約受付期間終了後の注文キャンセル、受け取り日変更できかねます。

■【事前Web予約販売】に関するお問い合わせ
アフタヌーンティーお客様窓口
（問合せフォーム）https://f.msgs.jp/webapp/form/14586_apv_93/index.do
（フリーコール）0800-300-33130800-300-3313　
営業日時：月～金10:00－18:00（土日祝・年末年始を除く）
※当社営業日に順次対応させていただきます

■【予約システム・オンライン決済】に関するお問い合わせ
テイクイーツ
（問合せフォーム）https://afternoon-tea.take-eats.jp/contact